결제 방법
안전하게 보호되고 기밀로 처리되는 지불
KLM.com에서 결제할 경우 지불 정보는 암호화되며 보안 연결을 통해 전송됩니다. 온라인으로 전송되는 정보의 암호화는 사용하는 브라우저에 따라 달라지며 최고 수준의 기준을 충족합니다.
일부 거래는 당사 결제 제휴사인 Worldline 및 Adyen을 통해 처리됩니다. 저희를 대신하여 온라인 지불 및 지불 정보를 처리합니다. 고객님의 지불 정보는 보안 연결을 통해 Worldline 또는 Adyen으로만 전송됩니다. 고객님의 데이터는 제3자에게 공개 또는 전송되거나 상업적인 목적으로 이용되지 않습니다.
가능한 결제 방법
KLM.com 또는 KLM 앱에서의 예약 여부와 무관하게 국가 및 예약 시간에 따라 다양한 결제 방법을 제공합니다.
사용 가능한 카드는 American Express, AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau), Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, 및 UATP/AirPlus입니다.
- 결제 할증료가 적용될 수 있습니다.
- 일부 카드는 3DSecure 지불 인증을 사용해야 할 수 있습니다.
3D Secure 결제가 무엇인가요?
카드 소지자 인증 3DS는 온라인 거래를 보호하는 기능입니다. KLM 웹사이트 또는 앱에서 구매 시 은행에서 제공하는 방법을 사용해 인증하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 인증은 사용 중인 결제 카드의 정당한 소유자임을 확인하고 무단 거래를 방지하는 데 도움이 됩니다. 즉, 안전한 온라인 쇼핑 경험이 보장됩니다.
결제 예약
직불 또는 신용카드로 지불 시 은행은 즉시 고객님의 은행 계좌에서 지불에 필요한 금액을 차단합니다. KLM이 고객님의 지불을 마무리하는 대로 고객님의 계좌에서 공식적으로 비용이 청구됩니다. 프로세스가 완료되는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
한 번에 여러 개의 항공권을 예약하는 경우, 일부 은행은 지불해야 할 금액을 실제로 지불할 때 예약된 금액의 일부만 지급합니다. 즉, 승인이 만료될 때까지 거기에서 남은 금액이 차단된 상태로 유지됩니다. 안타깝게도 이 절차는 저희가 통제할 수 없습니다. 고객님의 은행에 문의하여 예약 금액 전액을 해지할 수 있습니다.
전자 지갑
전자 지갑을 사용하면 신용카드, 은행 계좌 등 다양한 결제 옵션을 결합할 수 있습니다. 전자 지갑으로 총액을 지불할 수 있는지 확인하십시오. 일부 전자 지갑은 한 번에 지불할 수 있는 금액을 제한합니다. 전자 지갑 공급자에서 지불 완료를 승인한 다음에 항공권을 고객님의 이메일 주소로 받으실 수 있습니다.
일부 주요 전자 지갑은 PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay 및 KakaoPay을 제공합니다.
결제 할증료가 적용될 수 있습니다.
PayPal
PayPal 전자 지갑 이용 시 온라인 구매를 결제할 수 있습니다(American Express 카드 불가능). 이 지불 방법을 사용하기 위해 PayPal 계정이 있어야 합니다.
온라인 뱅킹 또는 실시간 온라인 뱅킹을 통해 온라인 구매 비용을 결제할 수 있습니다. KLM은 iDEAL, FPX, CUP, Nordea, Trustly, Sofort, Pix 등을 통한 온라인 뱅킹 결제를 수락합니다.
- 온라인 뱅킹 사용 시 결제 제휴사인 Worldline 또는 Adyen을 통해 결제를 지불합니다.
- 결제 할증료가 적용될 수 있습니다.
일반적으로 출발 전 최소 10~14일까지 예약 시 은행 송금으로 지불할 수 있습니다. 국가 또는 지역별로 은행 송금을 통한 결제는 당사의 결제 제휴사인 Worldline 또는 KLM에서 직접 처리할 수 있습니다.
결제 안내
예약 시 당사는 수령 은행 계좌의 IBAN 및 BIC 코드를 포함해 은행 송금 처리에 필요한 은행 정보를 제공합니다. 예약 확인 이메일의 지침에 따라 결제해야 합니다. 제시간 내로 KLM이 총액을 받지 못할 시 항공권 발권이 지연 또는 취소될 수 있습니다.
은행에서 온라인 뱅킹, 송금 신청서, 현금 거래 방식을 이용해 은행 계좌에서 자금을 이체할 수 있습니다. 국가에 따라서 결제 지침에 있는 참조 번호(결제 확인 페이지 및 확인 이메일에 있는 12자리 코드) 또는 예약 코드를 표시하세요. 이 정보는 결제를 예약에 연결하는 데 도움이 됩니다. 전체 결제가 이루어지는 대로 영업일 기준 5일 이내로 이메일을 통해 항공권을 보내드리겠습니다.
은행 송금 방법을 사용하실 때 은행에서 송금 수수료를 부과할 수 있습니다. 해외 송금의 경우 항상 항공권 가격 외에 ‘국가 간 송금’ 수수료가 부과됩니다. 해당 수수료(금액)에 관한 자세한 정보는 은행에 문의하세요.
발권 사무소에서 지불하려면 이메일을 통해 받은 예약 확인 코드 또는 예약 번호를 제시해야 합니다. 예약 확인 이메일에 제공된 지침에 따라 결제해야 합니다. 제시간 내로 KLM이 총액을 받지 못할 시 항공권 발권이 지연 또는 취소될 수 있습니다. 예약 수수료 및 결제 할증료가 적용될 수 있습니다.
일부 공항 또는 도심 발권 사무소에서는 더 이상 현금을 받지 않습니다. 국제적으로 통용되는 신용 카드나 직불 카드로 결제할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
KLM 및 에어프랑스에서 발행한 바우처를 1개 이상 사용해 예약(일부)을 온라인으로 결제할 수 있습니다. 바우처의 잔여 금액은 새 바우처로 적립됩니다.
- 바우처는 양도가 불가하며, 원본 바우처에 이름이 명시된 승객이 사용해야 합니다.
- 항공권 예약 후 나의 예약에서 바우처를 사용해 더 안락한 좌석 유형과 같은 추가 옵션을 구입할 수 있습니다.
- 당사는 KLM 및 에어프랑스에서 발행한 바우처를 수락합니다.
- 예약에 사용된 통화와 다른 통화로 발급된 바우처를 사용할 수 있습니다.
- 각 승객은 예약당 최대 2개의 바우처를 사용할 수 있으며, 예약당 바우처는 3개로 제한됩니다.
- 해당 바우처는 발행일로부터 12개월까지 유효합니다.
다른 통화로 지불하기
당사는 언제나 한 가지 통화로 가격을 표시합니다. 다만 여러 국가에서 다양한 직불 및 신용카드, PayPal 결제 시 다른 통화를 선택할 수 있습니다.
- 선호하는 결제 화폐로 현지 가격을 변환할 때에는 시장 기반 외환 마진이 포함된 환율을 사용합니다. 당사는 항상 이 마진을 신용 또는 직불 카드 발급 은행이 통화를 변환했을 때 포함하는 마진 대비 낮게 유지하는 것을 목표로 합니다. 그러나 KLM은 해당 요금에 발생하는 차이에 책임을 지지 않습니다.
- 선택한 결제 통화가 신용 또는 직불 카드 명세서에 청구되는 통화와 다르다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 카드 발급 은행에서 해당 환율을 사용해 거래를 환전합니다. KLM은 해당 전환에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 신용 또는 직불 카드 구좌가 다른 국가에서 발급된 경우, 카드 발급 기관에서 '해외 결제' 또는 '국가간 결제' 수수료를 추가할 수 있습니다. 이는 해당 국가 및 은행에 따라 다릅니다. 이러한 수수료는 환율과 무관합니다. KLM에서 결제를 위해 선택한 통화와 무관하게 은행에서 이 수수료를 청구할 수 있습니다. 이는 은행과 카드 소유자 간의 계약 대상입니다. 따라서 KLM은 해당 부가세에 대한 책임을 지지 않습니다.