KLM을 선택하는 이유

항공편이 결항되었나요? 저희를 믿고 맡겨주십시오. 핸드폰이나 이메일로 즉시 항공편 변경이나 취소에 대해 알려드립니다. 그다음에는 이용 가능한 첫 번째 항공편을 즉시 재예약해드립니다. 빈자리를 발견한 즉시 새 항공편 일정에 대해 다시 연락을 드립니다. 다른 항공편으로 변경하고 싶거나 다른 질문이 있는 경우에는 당연히 도와드리겠습니다.

새 항공편이 같은 날에 출발하지 않을 때도, 혼자서 대처하실 필요가 없습니다. 한 잔의 커피부터 호텔 숙박까지, 저희는 여러분의 편안함을 중요하게 생각합니다.

플라잉 블루 회원은 그만한 값어치가 있습니다. KLM이나 제휴 항공편으로 여행할 때마다 마일을 획득하게 됩니다. 보너스 항공편에 사용하거나 추가 옵션, 모든 범위의 제품과 편의 서비스의 할인에 사용하실 수 있습니다. 아울러, 비행을 많이 할수록 다음 등급(실버, 골드, 플래티넘)에 다가갈 수 있습니다. 즉, 더 많은 전용 혜택을 즐길 수 있습니다.

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여행에서 가장 중요한 것은 바로 경험입니다! 저희는 독립적인 연구 기관을 고용해 고객님께서 저희의 서비스에 대해 어떻게 생각하시는지 설문조사를 실시하고 있습니다. 피드백을 바탕으로 서비스를 평가하고 개선하기 위해 노력합니다. 고객님의 개인 정보는 고객님의 명시적 허가 없이 상업용 또는 우편 발송용으로 절대 사용하지 않습니다.

비행 후 또는 KLM 고객 연락 센터에 문의한 후에 다음 설문 조사 중 하나를 요청 받을 수 있습니다.

또한 IATA 및 Schiphol과 같은 제3자가 수행하는 연구에도 참여합니다. 또한 Beautiful Lives, CSpace, Miles Research, Insites Consulting, Added Value 등의 에이전시와 함께 여러 특별 연구를 실행합니다.