법률 정보
예약
일반 운송 약관
승객 및 수화물의 일반 운송 약관.
특별 약관
항공권을 예약한 국가 또는 지역에서는 특별 약관이 적용될 수 있습니다. 이는 운송 일반 조건의 일부를 구성합니다.
항공사 책임
승객의 사망 또는 부상, 비행 지연, 수하물 손상 또는 분실에 대한 당사의 책임입니다.
고객 보호 및 안전
당사 승객의 배상 계획, 일반 항공권 요금 목록, 한국을 오가는 항공편의 정보.
책임 한도
승객 및 수하물의 국제 운송에 대한 당사의 책임 한도입니다.
승객 권리
취소, 지연, 다운그레이드 및 탑승 거부 발생 시 귀하의 권리. 유럽 규정 261/2004 시행.
여행 바우처 약관
여행 바우처 형태로 환불을 받으면 다음 약관이 적용됩니다.
항공 안전 목록
규정 (EC) 번호 2111/2005에 따라 유럽 연합 내에서 운항이 금지된 항공사 목록입니다. 이 항공편은 KLM을 통해 예약할 수 없습니다.
고객님의 개인 정보
개인정보처리방침
귀하가 당사와 함께 여행하거나 교류할 때 당사에서 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법.
대한민국 개인정보처리방침
한국 고객의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방법.
에어 프랑스 및 KLM 계정
당사 웹 사이트에서 온라인 에어 프랑스 또는 KLM 계정을 생성하기 위한 약관.
사용자 생성 콘텐츠
귀하의 사진 또는 비디오 사용을 허가하기 전에 조건을 읽으십시오.
만족도 및 규정 준수 설문 조사
당사 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도와 규정 준수를 측정하기 위한 설문 조사입니다.
귀하의 개인 정보 보호 및 보안
의심스러운 웹사이트, 이메일 주소, 전화번호에 대처하는 방법.
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