추가 수하물 약관
1. 초과 수하물
1.1 KLM은 승객이 소지한 항공권에 적용되는 무료 수하물 허용 개수를 초과하여 수하물을 운반하는 경우, 항공편 예약 시, 인터넷 체크인 시, 나의 예약 섹션에서 초과 수하물 할인 쿠폰을 구매할 수 있습니다.
1.2 일부 공항에서는, KLM.com에서 수하물을 추가하지 못할 수도 있습니다. 이러한 경우 공항 체크인 데스크에서 추가 수하물에 대해 지불하시기 바랍니다.
2. 사전 구매한 초과 수하물 쿠폰의 규정 및 약관
2.1 사전 구매한 추가 수하물 쿠폰을 사용하는 유일한 방법은 추가 수하물이 적용된 항공권과 함께 사용하는 것입니다. 사전 구매한 추가 수하물 쿠폰은 본인만 사용 가능하며 양도는 불가능합니다. 2.2 사전 구매한 초과 수하물 쿠폰은 KLM이 운항하는 항공편 이용 시에만 유효하며, 중간 기착지나 최종 목적지까지의 편도 항공편에만 사용하실 수 있습니다. 2.3 KLM 일반 운송 약관은 해당 약관에 포함됩니다. 2.4 승객은 인터넷 체크인 그리고 초과 수하물 쿠폰 구매 시 제공한 모든 정보가 정확하고 허위성이 없음을 보증할 수 있어야 합니다.
3. 환불
3.1 승객은 다음의 경우 초과 수하물 할인 쿠폰 구입시 지불한 비용을 환불 받을 수 있습니다:
(I) KLM이 귀하의 항공편을 운항할 수 없는 경우, 또는 (II) 초과 수하물 할인 쿠폰으로 부쳐진 수하물이 분실되어 합당한 시간내에 찾지 못한 경우
3.2 항공편을 취소하거나 미리 구매한 추가 수하물보다 적은 수하물을 가져온 경우 환불을 받을 수 없습니다. 미리 구매한 추가 수하물을 비롯하여 수하물 허용 한도 이상의 수하물을 가져온 경우 추가량에 대한 초과 수하물 요금을 지불합니다.
3.3 초과 수하물 할인 쿠폰과 연계된 항공권의 규정에 따라 추가 비용 없이 일정을 변경할 수 있으나, 변경된 항공편의 수하물 규정 또한 동일해야 합니다.
3.4 환불 요청은 홈페이지를 통해서만 신청이 가능합니다.